Kapolda Jabar Minta Polantas Prioritaskan Masyarakat

BANDUNG – Kapolda Jawa Barat Irjen Pol. Hengki meminta jajaran Polisi Lalu Lintas (Polantas) lebih mengutamakan pelayanan kepada masyarakat dalam menjalankan tugas sehari-hari. Ia menegaskan, keberhasilan Polantas bukan diukur dari kemampuan mengosongkan jalan saat pimpinan melintas, melainkan dari manfaat nyata yang dirasakan pengguna jalan.

Pesan tersebut disampaikan Hengki dalam arahannya pada Pembukaan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Fungsi Lalu Lintas Tahun 2026, Kamis (12/11/2026).

Kapolda mengingatkan agar personel tidak terjebak pada kegiatan seremonial dan protokoler. Fokus utama Polantas harus tetap pada tugas pelayanan publik, termasuk mengatur arus kendaraan, mengurai kemacetan, membantu korban kecelakaan, serta menjaga keselamatan pengguna jalan.

“Kehadiran polisi di jalan raya harus benar-benar memberikan solusi, mulai membantu mengurai kemacetan, memberikan pertolongan saat terjadi kecelakaan, menciptakan rasa aman, hingga memastikan setiap pengguna jalan dapat berkendara dengan nyaman dan selamat,” ujar Hengki dalam keterangan persnya.

Ia menekankan bahwa seluruh pengguna jalan memiliki hak yang sama untuk memperoleh pelayanan kepolisian. Oleh sebab itu, tidak boleh ada perlakuan berbeda hanya karena seseorang memiliki kedudukan atau jabatan tertentu.

Menurut Hengki, Polantas harus mampu menunjukkan peran sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat melalui tindakan yang responsif, humanis, serta berorientasi pada penyelesaian persoalan di lapangan.

“Saya minta Polantas selalu hadir sebagai solusi bagi masyarakat luas, dan bukan sekadar menjadi simbol kehadiran fisik semata di jalan raya,” katanya.

Persoalan kemacetan di wilayah perkotaan menjadi salah satu tantangan yang membutuhkan perhatian serius. Di Kota Bandung, kepadatan lalu lintas kerap terjadi pada pagi dan sore hari, terutama saat masyarakat berangkat dan pulang kerja.

Sejumlah titik yang sering mengalami kepadatan antara lain Bundaran Cibiru, Jalan A.H. Nasution, Jalan Soekarno-Hatta, dan Jalan Kopo. Situasi tersebut membutuhkan pengaturan lalu lintas yang konsisten serta kehadiran petugas pada waktu dan lokasi yang membutuhkan penanganan.

Arahan Kapolda Jabar dalam Rakernis tersebut menjadi pengingat bahwa tugas Polantas harus berorientasi pada kepentingan masyarakat. Pelayanan lalu lintas tidak cukup hanya ditunjukkan melalui kehadiran personel, tetapi harus diwujudkan dengan tindakan nyata yang membantu masyarakat beraktivitas secara aman, nyaman, dan tertib.

Dengan demikian, kehadiran Polantas di jalan raya diharapkan menjadi solusi atas persoalan lalu lintas sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Polri.