Polrestabes Bandung menunjukkan komitmen kuatnya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima dan bebas dari maladministrasi. Upaya ini dibuktikan dengan menerima kunjungan Tim Ombudsman RI Perwakilan Jawa Barat dalam rangka Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025, pada Kamis (16/10).
Acara penyambutan di Aula Polrestabes Bandung dipimpin oleh Waka Polrestabes Bandung, AKBP Dedi Wahyudi, didampingi Kabagren Polrestabes Bandung. Tim Penilai Ombudsman RI dipimpin oleh Bapak Ujang Solihulwildan.
Rangkaian kegiatan penilaian berlangsung komprehensif, mencakup beberapa tahapan yakni, Pemeriksaan dokumen checklist administrasi, Wawancara langsung terhadap petugas pelayanan publik, Wawancara dengan pengguna/penerima layanan di SPKT dan SKCK, Survei indeks pelayanan publik melalui tautan digital, Peninjauan langsung lokasi pelayanan SPKT dan SKCK di Gedung Sat Intelkam.
Kegiatan ini melibatkan berbagai satuan fungsi, seperti Kasat Intelkam, Kasiwas, Bagren, dan SPKT. Kehadiran Tim Ombudsman RI ini merupakan momentum penting bagi Polrestabes Bandung untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang transparan dan akuntabel kepada masyarakat.