Pelayanan publik di Satlantas Polres Karawang terus menunjukkan peningkatan melalui program “Polantas Menyapa” yang hadir langsung melayani kebutuhan masyarakat. Suasana ramah dan transparan tampak saat petugas membantu warga mengurus berbagai keperluan administrasi.
Pendekatan humanis ini menjadi upaya kepolisian untuk menciptakan layanan yang mudah, cepat, dan tanpa hambatan bagi setiap pengunjung, Jum’at (28/11/2025).
Kasat Lantas AKP Abdurrahman Hidayat menegaskan, peningkatan kualitas layanan merupakan komitmen utama jajarannya.
“Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan yang benar-benar terbuka, cepat, dan profesional. Tidak ada proses yang dipersulit, semua dilakukan sesuai prosedur,” ujarnya.
AKP Abdurrahman menekankan pentingnya komunikasi dua arah agar masyarakat merasa nyaman ketika berinteraksi dengan petugas. Menurut Hidayat, program “Polantas Menyapa” bukan hanya tentang pelayanan administratif, tetapi juga membangun kedekatan antara polisi lalu lintas dan masyarakat.
“Kami hadir bukan sekadar memberikan layanan, tetapi juga mendengarkan keluhan dan masukan warga. Ini penting agar kami terus bisa berbenah dan memberikan yang terbaik,” katanya.
Kasat Lantas AKP Abdurrahman Hidayat berkomitmen memperluas inovasi pelayanan agar semakin mudah dijangkau masyarakat. “Saya berharap layanan yang cepat, transparan, dan humanis ini bisa terus menjadi standar kami. Semoga kehadiran Polantas semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat luas,” tuturnya.
