Pelayanan unit Registrasi dan Identifikasi (Regident), Satuan lalu lintas (Satlantas) Polres Bogor melaksanakan program Polantas menyapa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara Yan Drive Thru dan E-Samsat di kantor Samsat Cibinong, Senin (24/11/2025).
Kepala Bintara Urusan Samsat, Aiptu Usri Mulya mengatakan dengan duta pelayanan samsat bertujuan meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan kenyamanan pelayanan kepada masyarakat.
Program samsat menyapa melalui “Yan Drive Thru” pelayanan sistem pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan pengesahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) tahunan dengan cara yang lebih cepat dan efisien karena wajib pajak tidak perlu turun dari kendaraan.
Melalui kegiatan ini meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan kenyamanan pelayanan kepada masyarakat, agar masyarakat lebih memahami prosedur yang benar, juga mendengarkan langsung penjelasan atas permasalahan yang dihadapi. Harapannya masyarakat tetap di permudah dalam proses pengurusan dokumen kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan ini petugas secara langsung membantu masyarakat mencari solusi atas kendala pembayaran PKB dan pengesahan STNK tahunan, serta pembayaran SWDKLLJ.
Salah satu pemohon menyampaikan apresiasinya terhadap program tersebut, Pelayanan cepat, petugasnya ramah, dan saya merasa terbantu dan puas, dengan cukup tinggal di dalam kendaraan, dan menyerahkan dokumen ke petugas dan di serahkan ke loket lanjut dengan pembayaran. Sangat mudah dan terbantu karena ada penjelasan yang mudah dipahami secara lansung atas kendala saya.
Ia berharap kegiatan ini terus dilaksanakan agar pelayanan publik semakin baik dan dekat dengan masyarakat.
