Survei Kelompok Kajian dan Diskusi Opini Publik Indonesia (KedaiKOPI) menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap pengamanan dan infrastruktur mudik Lebaran 2025. Sebanyak 91,2 persen pemudik puas dengan rekayasa lalu lintas yang dilakukan Polri, sementara 96,1 persen puas dengan infrastruktur jalan.
Direktur Riset dan Komunikasi KedaiKOPI Ibnu Dwi Cahyo dalam konferensi pers daring, Senin (14/4/2025), menyampaikan hasil survei tersebut. “Mayoritas masyarakat atau 96,1 persen juga puas terhadap infrastruktur jalan, baik jalan tol maupun non-tol. 91,2 persen pemudik puas dengan kebijakan rekayasa lalu lintas yang dilakukan saat mudik,” ujarnya.
Tingkat kepuasan juga tinggi terhadap layanan di posko kesehatan (92,9 persen) dan fasilitas rest area, termasuk ketersediaan bahan bakar (95,8 persen), kebersihan tempat makan (91,1 persen), kenyamanan tempat istirahat (89,1 persen), dan kebersihan toilet (86,2 persen).
Kinerja polisi lalu lintas (Polantas) juga mendapat apresiasi. Sebanyak 87,9 persen pemudik puas dengan upaya Polantas menjaga keamanan, naik 3,8 persen dari tahun lalu. Kepuasan terhadap kinerja Polantas dalam menjaga kelancaran arus mudik juga meningkat 3,8 persen menjadi 86,3 persen. Layanan darurat juga mengalami peningkatan signifikan, dari 61,2 persen menjadi 90,3 persen.
Survei KedaiKOPI dilakukan pada 2-8 April 2025 terhadap 1.062 responden dengan metode online CASI (Computerized Assisted Self Interview). Hasil survei ini menunjukkan keberhasilan pemerintah dan Polri dalam menciptakan mudik yang aman dan nyaman.
